1、負責公司勞務派遣及外包客戶服務部門的管理工作；完善部門管理、培訓、績效等管理制度； 2、提高客戶服務滿意度，提高轉化率，確保部門業績及服務目標的完成； 3、制定與完善客戶管理制度，規范和完善崗位職責，優化客戶服務流程； 4、建立部門各類數據臺賬，并做好各類數據分析； 5、定期上門拜訪服務客戶，做好客情維護工作； 6、制定部門整體規劃，合理構建人才梯隊，指導部門員工完成工作計劃； 7、對數字敏感,能熟練運用office,excel,word等； 8、完成上級領導交辦的其他事項。 1、本科及以上學歷，性別不限，5年以上工作經驗（3年以上團隊管理經驗）；有人力資源服務行業或人力資源管理工作經驗者優先； 2、熟悉人力資源政策、法規； 3、對人力資源服務行業以及合作客戶維護工作有興趣，具有良好的溝通能力和服務意識； 4、有人力資源相關證書者優先考慮。 1、負責對接勞務派遣客戶，按時按質量完成每月費用表的核對，及時完成發票開具的各項準備工作； 2、負責跟進勞務派遣客戶的應收賬款回款情況，并根據需要，協同財務部定期進行現金流監控； 3、負責處理與已有勞務派遣客戶相關的各項日常狀況； 4、為勞務派遣客戶提供必要的與招聘、培訓、薪酬、績效考核、員工關系和人力資源規劃等方面相關的建議和指導； 5、搜集所對接客戶在用工、培訓等方面的需求，為銷售部提供必需的支持。 1、大專及以上學歷，年齡35周歲以下； 2、人力資源管理、經濟學、管理學、法學等相關專業優先； 3、有一定的分析判斷和溝通能力，善于學習，客戶服務意識強； 4、負責管理為客戶及派遣人員提供人事服務，按照公司服務流程完成費用結算，按規定為人員提供相關人事證明； 5、對數字敏感,能熟練運用office,excel,word等； 6、與客戶保持良好的溝通與聯絡，為客戶提供相應服務；妥善處理客戶、業務服務人員的投訴。
