崗位職責：
1、收集、整理、歸納最新行業信息與市場商品、價格、客源等信息資料，為營銷決策提供有價值的信息參考；
2、做好電話營銷、推廣、售后與客戶回訪工作，接待客戶來訪；
3、負責客戶投訴記錄，并協助相關部門妥善處理，做好客戶反饋；
4、完成上級領導交辦的其他任務。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、文化創意與策劃等專業優先；
2、具備主動服務理念，具有較強的傾聽能力與溝通能力；
3、具備較強的的處理突發事件能力；
4、具備優秀的組織協調能力，項目控制能力以及良好的客戶溝通能力；靈活應變，認真負責；
5、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力，豐富的營銷網絡及銷售成本控管經驗。
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